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Vos questions fréquentes
1/6 Qu’est-ce-que l’ivoire végétal ou tagua?
On l’appelle également tagua, prononcé “tawa”, c'est une graine qui vient d'un palmier provenant d’Amérique du Sud, le palmier Phytelephas macrocarpa, qui pousse à l’ombre de la forêt tropicale. Il peut y avoir une cinquantaine de graines dans le fruit ou bogue issu de cet arbre. Le jeune palmier a besoin de plus de 10 ans pour produire ces fruits à ivoire végétal.
Au départ liquide, et même comestible, la graine met 2 à 3 mois à sécher au soleil. Ensuite, elle devient très dure et c’est à ce moment-là qu’on la travaille comme le bois : on la coupe, taille, polit et colore, afin de créer les bijoux et accessoires TAWA B'Art !
Une fois polie, la graine ressemble fortement à l'ivoire animal tant par sa couleur que par son aspect: dur, blanche et opaque.
Au départ liquide, et même comestible, la graine met 2 à 3 mois à sécher au soleil. Ensuite, elle devient très dure et c’est à ce moment-là qu’on la travaille comme le bois : on la coupe, taille, polit et colore, afin de créer les bijoux et accessoires TAWA B'Art !
Une fois polie, la graine ressemble fortement à l'ivoire animal tant par sa couleur que par son aspect: dur, blanche et opaque.
2/6 Pourquoi la tagua est appelée “ivoire végétal”?
Une fois polie, la graine ressemble fortement à l'ivoire animal tant par sa couleur que par son aspect: dur, blanche et opaque. Pour sa similitude avec l’ivoire animal, on l'appelle "ivoire végétal", même si celui-ci est beaucoup plus léger que celui des éléphants!
La tagua ou ivoire végétale constitue une alternative écologique, éthique et responsable à la traite animale.
La tagua ou ivoire végétale constitue une alternative écologique, éthique et responsable à la traite animale.
3/6 Comment entretenir mes bijoux en ivoire végétal?
Comme pour tout autre bijou, il ne faut pas mettre de produit abrasif ou produit ménager pour entretenir vos bijoux et accessoires Tawa B’Art, d’éviter de les mettre dans l’eau, ou de faire du sport avec, éviter le chlore, le sel ou le soleil de façon prolongée.
Entretien facile, pour faire briller votre bijou ou accessoire en ivoire végétal il suffit de le frotter vivement avec une chamoisine, en quelques secondes il reprend sa brillance initiale.
Entretien facile, pour faire briller votre bijou ou accessoire en ivoire végétal il suffit de le frotter vivement avec une chamoisine, en quelques secondes il reprend sa brillance initiale.
4/6 Quels sont les atouts des bijoux en tagua ou ivoire végétal?
Nos bijoux et accessoires Tawa B’Art sont écologiques, vegan, éco-responsables, équitables et éthiques!
Découvrez ici plus de détails sur nos créations:
Découvrez ici plus de détails sur nos créations:
5/6 Quelle est la durée de vie des bijoux et accessoires en ivoire végétal?
L’ivoire végétal est une matière très solide, nos bijoux utilisent les meilleurs éléments de l’ivoire végétal afin de fournir une grande qualité à nos bijoux qui résistent dans le temps. Leur couleur reste également presque intacte au bout de plusieurs années.
Nos bijoux sont garantis un an, afin de vous donner entière satisfaction dans le cadre d’une utilisation normale, plus d’informations dans nos conditions générales de vente (CGV).
Nos bijoux sont garantis un an, afin de vous donner entière satisfaction dans le cadre d’une utilisation normale, plus d’informations dans nos conditions générales de vente (CGV).
6/6 Quelle matière est utilisée pour assembler les bijoux Tawa B’Art?
La couleur est obtenue par la cuisson dans un bain de couleurs non toxique utilisé pour le textile.
Nos bijoux en ivoire végétal ont des fermoirs et apprêts garantis sans nickel, anti-allergique, la plupart sont en acier inoxydable. Pour les oreilles les plus sensibles, nous proposons des crochets d’oreille (apprêts) en argent 925 à choisir lors de la sélection des boucles d’oreille.
Nos bijoux en ivoire végétal ont des fermoirs et apprêts garantis sans nickel, anti-allergique, la plupart sont en acier inoxydable. Pour les oreilles les plus sensibles, nous proposons des crochets d’oreille (apprêts) en argent 925 à choisir lors de la sélection des boucles d’oreille.
1/3 J’ai acheté un bijou qui est trop grand ou trop petit, ou je souhaite l’échanger, que puis-je faire?
Ecrivez à contact@tawabart.com en expliquant le besoin.
Suite à notre validation par email, nous vous renverrons gratuitement (hors frais de port) le nouveau bijou modifié ou échangé selon les disponibilités au moment de votre demande (valable uniquement pour les bijoux, hors catégorie chapeaux & déco)
Suite à notre validation par email, nous vous renverrons gratuitement (hors frais de port) le nouveau bijou modifié ou échangé selon les disponibilités au moment de votre demande (valable uniquement pour les bijoux, hors catégorie chapeaux & déco)
2/3 Mon bijou s’est cassé, que puis-je faire?
Nos bijoux Tawa B’Art sont fabriqués avec beaucoup de soin.
Ils sont garantis un an, et afin de vous donner entière satisfaction dans le cadre d’une utilisation normale un renvoi est possible.
En cas de retour jugé abusif par Tawa B’Art des frais de réparation seront appliqués. Plus d’informations dans nos Conditions Générales de Ventes (CGV).
Ils sont garantis un an, et afin de vous donner entière satisfaction dans le cadre d’une utilisation normale un renvoi est possible.
En cas de retour jugé abusif par Tawa B’Art des frais de réparation seront appliqués. Plus d’informations dans nos Conditions Générales de Ventes (CGV).
3/3 Puis-je être remboursé?
Si le produit reçu ne vous donne pas entière satisfaction nous vous proposons de l’échanger avec un autre produit de même valeur sur notre site, ou bien dans le cadre de l’achat sur notre site internet, vous bénéficiez d’une “garantie satisfait ou remboursé” de 15 jours à réception de votre colis.
Pour plus d’informations sur les modalités, voir nos Conditions Générales de Ventes (CGV).
Pour plus d’informations sur les modalités, voir nos Conditions Générales de Ventes (CGV).
1/2 Quels sont les moyens de paiement disponibles?
Le règlement de votre commande est possible par carte bancaire, VISA, Mastercard, Amex, et également par Paypal ou virement bancaire, plus d'informations dans nos Conditions Générales de Ventes (CGV).
2/2 Le paiement est-il sûr et sécurisé?
Le paiement sur notre site est entièrement sécurisé, grâce à notre système de e-commerce performant, vos données bancaires sont protégées pendant l’ensemble de la transaction bancaire.
1/2 Où pouvez-vous livrer et à quel tarif ?
Nous livrons partout dans le monde.
La livraison est offerte à partir de 50 euros de commande pour un envoi avec La Poste par Colissimo. En dessous de 50 euros de commande dans le panier, la livraison en Colissimo est de 10 euros. Tout envoi bénéficie d’un tracking que vous pouvez suivre à chaque étape depuis votre espace client.
La livraison est offerte à partir de 50 euros de commande pour un envoi avec La Poste par Colissimo. En dessous de 50 euros de commande dans le panier, la livraison en Colissimo est de 10 euros. Tout envoi bénéficie d’un tracking que vous pouvez suivre à chaque étape depuis votre espace client.
2/2 Quel est le délai de livraison?
Selon le pays de destination, le délai de livraison peut varier de quelques jours à plus de 2 semaines.
Nous proposons également d’autres moyens de livraison plus rapides par DHL en 2 à 7 jours, avec un supplément payant.
Nous proposons également d’autres moyens de livraison plus rapides par DHL en 2 à 7 jours, avec un supplément payant.
N’hésitez pas à nous contacter
Vous n’avez pas trouvé la réponse attendue?
Nous pouvons vous aider, envoyez-nous un message dans le formulaire de contact
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Mail : contact@tawabart.com
Téléphone | Whatsapp : +33 (0) 6 72 28 13 99
Saint-Barthélemy, French West Indies
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